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小型防滑输送机厂家售后服务的重要性

来源:http://www.hetsb.com/news/654.html  时间:2021-05-12

小型防滑输送机厂家关键的一环就是营销,对于此项工作,小型防滑输送机厂家都会使尽浑身解数争夺市场。产品费用和质量的竞争是一次竞争,售后服务的竞争则是二次竞争,它更为重要,更具有决定胜负的作用。

经过实践证明,在产品同质、同价的前提下,厂家服务质量的优劣,直接关系到小型防滑输送机厂家的生存、关系到厂家商品的市场占有率、关系到厂家能否可持续发展。

售后服务是维持消费者满意度、忠诚度的有效举措。倘若消费者的投诉没有得到小型防滑输送机厂家的重视,三分之二的消费者会转向该厂家的竞争对手处去产生采购行为;倘若投诉得到了解决,大约70%的消费者会继续光顾该厂家。倘若投诉得到了妥善、及时的解决,继续光顾的消费者比例会上升到95%。

售后服务是小型防滑输送机厂家摆脱费用大战的一剂良方。在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为销售的一部分已经成为许多厂家和商家争夺顾客的重要领地,售后服务是买方市场条件下小型防滑输送机厂家参加市场竞争的尖锐利器。

优良的售后服务,是厂家的素质标志。所谓售后服务是指合作之后,以维护顾客利益为前提而采取的各种行为活动。优良的售后服务是建立小型防滑输送机厂家品牌和传播厂家形象的重要途径,是小型防滑输送机厂家的竞争力之一。

优良的售后服务可以提供决议数据,监督其它制度。这些数据可认为我们挑选小型防滑输送机厂家,挑选产品,考核人员等提供参考。

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